Gebruiksvoorwaarden
Pollenio is een hooikoortsdagboek: je houdt je klachten bij en de app legt die naast pollen, weer en luchtkwaliteit, zodat je patronen kunt ontdekken. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app Pollenio. Door de app te installeren of te gebruiken ga je ermee akkoord. Lees ze samen met het privacybeleid.
1. Wie wij zijn
Pollenio wordt aangeboden door Keus.nl (Mark Keus), Industrieweg 46-8563, 6541 TW Nijmegen, KvK-nummer 94533423, onder het app-platform New Angle (newangle.app). In deze voorwaarden bedoelen we met “wij” Keus.nl en met “jij” de gebruiker van de app. Je bereikt ons via het contactformulier of per e-mail op app@keus.nl.
2. Gebruik van de app
Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Pollenio te gebruiken op je eigen toestel, voor niet-commerciële doeleinden. Je mag de app niet kopiëren, wijzigen, verkopen, verhuren, decompileren of op een andere manier misbruiken, en je gebruikt de app niet voor iets dat onwettig is. Naast deze voorwaarden gelden de voorwaarden van de winkel waar je de app hebt gedownload (Google Play of de App Store).
3. Geen medisch advies
Pollenio is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch advies. De app is een dagboek en een hulpmiddel voor zelfinzicht. De patronen, overzichten, scores en tips die de app laat zien zijn uitsluitend gebaseerd op wat je zelf invult en op openbare weer- en omgevingsgegevens; ze zijn geen diagnose, geen behandeling en geen vervanging van een arts, apotheker of andere zorgverlener.
Raadpleeg bij vragen over je gezondheid, medicatie of behandeling altijd een zorgverlener, en stel een behandeling nooit uit of stop er niet mee op grond van iets wat je in de app zag. Bel bij een noodgeval 112.
4. Je gegevens
Alles wat je in Pollenio invult blijft lokaal op je toestel; wij hebben geen server, geen account en geen kopie. Dat betekent ook dat jij verantwoordelijk bent voor je gegevens: verwijder je de app of wis je de app-gegevens, dan zijn ze weg en kunnen wij ze niet terughalen. Gebruik de exportmogelijkheden van de app of een back-up van je toestel als je je gegevens wilt bewaren. Hoe de app met gegevens omgaat lees je in het privacybeleid.
5. Gegevens van derden
De app haalt pollen-, weer- en luchtkwaliteitsgegevens op bij de openbare dienst Open-Meteo, op basis van een grove locatie. Die gegevens zijn voorspellingen en metingen van een derde partij: ze kunnen onnauwkeurig, vertraagd of tijdelijk niet beschikbaar zijn, en zeggen niets over jouw persoonlijke situatie. We garanderen de juistheid en beschikbaarheid ervan niet. Hoe de app met locatie omgaat staat in het privacybeleid.
6. Aankopen en betalingen
Pollenio is gratis te downloaden en te gebruiken; je klachten vastleggen blijft altijd gratis. De app biedt een optioneel Pollenio Premium-abonnement (per jaar) dat extra functies vrijgeeft. De prijs, de looptijd en een eventuele gratis proefperiode zie je in de app en in de winkel voordat je bevestigt.
- Betaling loopt via de winkel (Google Play of de App Store), niet via ons. Op de aankoop zijn ook de voorwaarden van de winkel van toepassing. Wij ontvangen nooit je betaalgegevens.
- Terugbetaling: een verzoek om terugbetaling loopt via de winkel en volgt het beleid van de winkel. Je wettelijke rechten als consument blijven onverminderd gelden.
- Verlenging: het abonnement wordt automatisch met dezelfde termijn verlengd, tenzij je het minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt. Beheren en opzeggen doe je in je winkelaccount (Google Play: Abonnementen; iOS: Instellingen → Apple-account → Abonnementen). De app verwijderen zegt een abonnement niet op.
- Gratis proefperiode: wordt een proefperiode aangeboden en zeg je niet op voordat die afloopt, dan gaat die over in een betaald abonnement.
- Of Premium actief is, wordt bij de winkel gecontroleerd en op je toestel onthouden. Na een herinstallatie of een nieuw toestel gebruik je Aankoop herstellen in de app.
7. De app wordt geleverd zoals hij is
We bouwen Pollenio met zorg, maar de app wordt geleverd “zoals hij is”, zonder garantie dat hij foutloos, ononderbroken of op elk toestel beschikbaar is. We mogen de app op elk moment aanpassen, functies toevoegen of verwijderen, en de app of een onderdeel ervan stopzetten. Onderhoud en verbeteringen leveren we via updates in de winkel; sommige functies kunnen een recente versie van de app of van je besturingssysteem vereisen.
8. Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gegevensverlies of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van Pollenio, noch voor beslissingen over je gezondheid die je neemt op grond van de app. Is er toch aansprakelijkheid, dan is die beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor de app hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant en doet niets af aan je dwingende rechten als consument.
9. Intellectueel eigendom
De app, de naam Pollenio, het ontwerp, de teksten, illustraties en de software zijn eigendom van Keus.nl of van onze licentiegevers en worden beschermd door het auteursrecht en andere rechten. Niets daarvan mag zonder onze toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt. De gegevens die je zelf invult blijven van jou.
10. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. De datum bovenaan laat de laatste wijziging zien. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan in de app of op deze pagina. Blijf je de app na een wijziging gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Woon je als consument in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land. Blijkt een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden.
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden of over Pollenio? Gebruik het contactformulier of mail naar app@keus.nl.
Keus.nl (Mark Keus)
Industrieweg 46-8563
6541 TW Nijmegen, Nederland
KvK-nummer 94533423
E-mail: app@keus.nl